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服务好不好,请您来点评——嘉祥县为民服务中心“好差评”二维码正式上线

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稳赢配资近日,政务服务“好差评”二维码在嘉祥县为民服务中心正式上线啦!群众到大厅办事,通过扫描窗口人员平板展示的政务服务“好差评”二维码,就可以像“网购”一样,对窗口人员的工作态度、办事效率、服务便利度等多项内容给出相应评价:“五星非常满意”、“四星较为满意”、“三星基本满意”、“二星不满意”、“一星非常不满意”。

据悉,此次上线的政务服务“好差评”二维码系统,是对既往“好差评”评价功能的升级。管理员登录后台,定期对政务服务“好差评”中每个有效评价进行汇总、建立台账,形成分析报告,并将问题反馈有关部门、窗口整改,切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题。对“一星非常不满意”、“二星不满意”、“三星基本满意”的,建立跟踪性台账,通过回访、核实、整改、反馈的全流程闭环处理机制,向群众做好解释工作,切实提高群众办事满意度。同时,县审批局将“好差评”评价结果与窗口作风整治相结合,作为窗口工作人员绩效考核重要内容,进一步锤炼过硬作风,革除“慢、庸、散”等作风顽疾,做到依法审批、阳光审批、廉洁服务、满意服务。


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